1 ．     问：上海交通大学校友终身信箱的服务对象是谁？

    答：服务对象为所有上海交通大学校友 , 校友的认定根据学校的有关规定执行 . 目前本系统暂不对无交大学习经历的人开放 ( 比如 , 没有交大学习经历的在职教职工 ).

2 ．     问：服务条款是什么？

    答：用户除必须遵守国家有关的法律、法规外，本信箱作为上海交通大学校友身份的象征，您还必须保证您的注册用户仅限您本人使用，不可转让他人。

3 ．     问：校友门户网站提供什么功能？

    答 : 校友门户网站目前提供 30M 的终身信箱、 30M 的个人空间（网络存储）、日历和“我的校友网” 服务。“我的校友网”包括“我的班级、班级相册、班级论坛、搜索校友、校友簿和校友社区等栏目”。通过它，您可畅叙同学情谊，寻找合作伙伴，分享上海交通大学校友们的人生经验。

4 ．     问：注册时应特别注意什么？

    答 : 注册新用户时，请准确选用您在校的班级代号，这样有利于联系校友。若您在下拉菜单中不能找到您的班级，请务必在“其它”栏目中填写您的班级信息。

5 ．     问：为什么在使用 Web Mail 时，会出现“ Internal Server Error ”？

    答 : 在使用 Web Mail 时，如果您在半小时内没有活动，系统会自动断开。当您尝试使用时，会出现“ Internal server error ”。重新登陆后，您可继续使用。

6 ．     问：如何寻求帮助？　

    答 : 若有其他问题，您可发信至 helpdesk@sjtu.org .

7 ．     问：如何安装安全证书？

    答 : 本网站安全证书由上海交通大学校友会颁发，您可按有关提示将该证书安装到您的根目录下。 也可直接从 http://www.sjtu.org/sjtuaa/help/jtu.cer下载证书 , 按如下步骤安装

一、提示“打开”或“保存”时 , 选择打开。

二、出现“证书信息”后，选择“安装证书”

三、在“证书导入向导”窗口，选择“根据证书类型，自动选择证书存储区”

四、选择下一步

五、证书导入完成

六、当安全性警告出现时，选择“是 (Y) ” .

七、选择“确定”，关闭“证书”窗口。